FAQ

Wat zijn de openingstijden van MIB Workspaces? Maandag t/m vrijdag van 08:30 uur tot 18:00 uur (m.u.v. feestdagen). Is de belruimte te reserveren? Je kunt op inloop gebruik maken van de belruimte. Deze ruimte is niet te reserveren.  Van welke keukenfaciliteiten kan ik gebruik maken? Je kunt gratis gebruik maken van: fruit, koffiemachine, melkopschuimer, Quooker, magnetron, vaatwasser, koelkast en servies. Wordt de lunch gefaciliteerd? We hanteren hierbij het ‘bring your own’ principe. Neem dus lekker jouw gezonde lunch mee of haal deze in de buurt. 

Lunch workout, wat houdt dat in? Wekelijks organiseren we een lunch workout. Je traint gezamenlijk met de aanwezigen van MIB HQ om 12 uur waarna je aansluitend luncht met je ‘collega’s’. De workout wordt georganiseerd door één van de medewerkers van MIB HQ en bevat de elementen van de Mom in Balance workout. Moet ik mij aanmelden voor de lunch workout? Nee, je hoeft je niet apart aan te melden voor de lunch workout.  Wat zijn de mogelijkheden voor het omkleden voor de workout? Op het kantoor is er een kleedruimte én douche beschikbaar waar je gebruik van mag maken na de workout.  Waar vind ik een overzicht van sprekers sessies? We houden je op de hoogte van toekomstige sprekers per mail.    

Krijg ik korting op mijn Workspaces abonnement  binnen mijn sport abonnement? Als je bij ons een sportabonnement hebt, kun je inderdaad tegen een gereduceerd tarief een Workspaces abonnement of Flex Card afsluiten. Je krijgt 10% korting. Check voor de tarieven de informatiepagina Kan ik de duur van mijn Workspaces flexcard verlengen? De looptijd van jouw flexcard is maximaal tien weken en kan hierna niet verlengd worden. Indien je je credits binnen je flexcard hebt opgebruikt, dan kun je uiteraard wel een nieuwe flexcard aanschaffen. Hoe zeg ik mijn Workspaces abonnement op? Je zegt jouw abonnement op door een mail te sturen naar workspaces@mominbalance.nl Wat is de opzegtermijn van mijn Workspaces abonnement? De opzegtermijn van het 1 of 2 dagen per week abonnement is één maand. De flexcard heeft een looptijd van 10 weken. Hierna verloopt de flexcard automatisch. Kan ik binnen mijn Workspaces abonnement gebruik maken van de vergader-/coachruimte? De vergader- en coachruimte zijn apart te reserveren. Neem hiervoor, en voor het voor jou geldende tarief, contact op via workspaces@mominbalance.nl. Ik ga met verlof, kan ik mijn Workspaces abonnement bevriezen? Ja, dit kan op aanvraag en in overleg via workspaces@mominbalance.nl Kan ik mijn Workspaces abonnement bevriezen gedurende vakanties? Het is niet mogelijk om je abonnement te bevriezen wegens vakantie. Het is wel mogelijk om tot 24 uur voor aanvang van je werkdag te verplaatsen naar een ander moment (binnen de looptijd van het abonnement). Kan ik mijn Workspaces werkdag verzetten? Ja, dit kan op aanvraag en uiterlijk tot 24 uur voor aanvang van je reeds geboekte werkdag. Mail hiervoor naar workspaces@mominbalance.nl

Wat heerlijk dat je bij ons komt sporten! Wij bieden een maandabonnement (maandelijks opzegbaar), een 12 maanden abonnement en een 18 maanden abonnement aan. Je kunt ervoor kiezen om 1x per week of onbeperkt mee te sporten. Binnen je abonnement kan je makkelijk overstappen tussen de Zwanger Workout, Back in Shape, Mpower en MpowerNext. Wisselen tussen 1x per week en onbeperkt sporten regel je zelf in je Member account (lees hieronder hoe).Abonnement - 1x per week trainen - Je kiest één vast sportmoment per week. - Komt het een keer niet uit? Verplaats je workout naar een ander moment naar keuze via de Member App.Abonnement - onbeperkt trainen - Je kiest één of twee vaste sportmomenten per week. - Daarnaast kun je flexibel en onbeperkt extra workouts inplannen via de Member App.Minimale abonnementsduur - Wanneer je kiest voor een maandabonnement, is de minimale abonnementsduur één maand. Let op dat je maandabonnement een abonnement is voor onbepaalde tijd. Het stopt dus niet automatisch na één maand, maar blijft doorlopen tot het moment dat jij aangeeft te willen stoppen. Houd bij het opzeggen van je abonnement rekening met een opzegtermijn van één maand. - Na het verstrijken van de looptijd van een 12 of 18 maanden abonnement wordt het abonnement automatisch verlengd voor onbepaalde tijd. Houd er rekening mee dat alleen actieve (betaalde) maanden in de looptijd van je abonnement worden meegenomen. Na het doorlopen van deze termijn, blijf je jouw voordelige tarief betalen. Jouw abonnement is dan wel maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand.Vast sportmoment We streven naar vaste groepen voor een optimale beleving van je workouts. Je kan je workout gerust een keer verplaatsen in jouw Member account. Wil je je vaste workout moment wijzigen? Ook dit kun je eenvoudig zelf aanpassen in je Member account.Meer informatie omtrent aan- en afmelden vind je onder 'Workouts plannen & wijzigen'.Wijzigen sportprogramma Gedurende jouw abonnementsperiode kan je uiteraard switchen tussen de verschillende sportprogramma’s. Jouw trainer kan je goed adviseren over welke workout bij je past.Wanneer je jouw abonnementsvorm wilt wijzigen, kun je dit gemakkelijk en snel regelen via de Member App. Volg hiervoor de volgende stappen:- Open de app en ga naar 'Mijn Profiel’ - Selecteer 'Abonnement & Facturen' - Kies de gewenste abonnementsvorm - Klik op 'Bevestigen' om de wijziging door te voeren. De wijziging gaat direct in.

Je kunt een mix van conditie en krachttraining verwachten tijdens onze 60-minuten durende outdoor trainingen. Elke workout is op jouw niveau af te stemmen en instromen kan op elk moment, in elk programma. Onze workouts zijn gedurende het hele jaar buiten. Meenemen We raden altijd aan om een flesje water mee te nemen, en (indien in je bezit) een weerstandsband. In de winterperiode met koud weer is ons advies om meerdere dunne lagen kleding over elkaar te dragen en een muts en handschoenen, zo blijf je warm tijdens de training en is het aangenaam sporten in frisse buitenlucht.  Welke workout past bij jou? Meestal is de keuze voor het best passende sportprogramma eenvoudig gemaakt. Twijfel je omdat je fysiek- of gevoelsmatig tussen fasen in zit? Je mag altijd contact met ons opnemen voor een persoonlijk advies. Ben je al member? De overstap naar een andere workout of het wijzigen van je abonnement, kun je eenvoudig regelen in je Member account.  Conditie De sportprogramma's van Mom in Balance zijn voor ieder niveau toegankelijk. Je bent welkom! De trainer zorgt voor de juiste differentiatie binnen de groep zodat je op jouw tempo mee kan trainen. Flexibiliteit We streven naar vaste groepen voor een optimale beleving van je workouts. Wanneer je flexibel wilt trainen op wisselende dagen, dan is dat ook goed mogelijk. Je kiest een vaste dag in de week, maar deze trainingen kun je zelf makkelijk verplaatsen in je Member account. 

Je bent zwanger, gefeliciteerd! Vanaf het moment dat je zwanger bent, ben je van harte welkom bij onze Zwanger workouts. De meeste deelnemers starten rond 12 tot 16 weken zwangerschap. Ook later in je zwangerschap kun je aansluiten en ben je meer dan welkom in onze trainingen. Je kan veilig blijven trainen tot (en na) jouw uitgerekende datum. Meerlingzwangerschap We begrijpen dat een meerlingzwangerschap anders loopt en om maatwerk kan vragen. We ondersteunen je graag! Laat jouw trainer je vooral informeren over de mogelijkheid tot differentiëren in de workout. Bevaldatum in zicht Het is altijd goed om aan je conditie te werken, ook (kort) voor je bevalling. Je bent heel welkom! Jouw abonnement wordt tijdelijk bevroren op je uitgerekende datum. Vanaf 6 weken na je bevalling mag je weer rustig starten met de workouts. Binnen jouw abonnement wordt het sportprogramma automatisch gewijzigd van Zwanger naar Back in Shape. Maximaal 12 weken na jouw bevalling activeert jouw abonnement weer. Jouw favoriete Back in Shape workout(s) Zodra jouw account geactiveerd is, kan je je favoriete workouts weer inplannen via je Member account. Bekken(bodem) klachten In veruit de meeste gevallen is het mogelijk om met bekken(bodem)klachten te blijven sporten en wordt juist geadviseerd om te blijven bewegen om de spieren rondom je bekken te versterken. Wel raden we aan bij klachten advies in te winnen bij een geregistreerd bekkenfysiotherapeut. Het is belangrijk dat je zelf goed naar je lijf luistert, train niet met pijn en laat graag aan onze trainer weten wat je klachten zijn, dan kan zij hier rekening mee houden tijdens de workout. Na jouw bevalling Jouw abonnement en betaling staan per jouw uitgerekende datum on hold. Deze activeer je zelf in jouw Member account. Indien je een maandabonnement hebt en niet automatisch door wil stromen naar Back in Shape dan kun je je abonnement voor je uitgerekende datum stopzetten in je Member account. Houd rekening met een opzegtermijn van 1 maand.

Welcome little one(s)! Gefeliciteerd, je bent bevallen! Wat een fantastische prestatie heb je geleverd. Om vol energie te kunnen genieten van alles wat bij het moederschap komt kijken, is het goed dat je nu besluit te gaan werken aan het herstel na de bevalling. Starten met sporten Vanaf de zesde week na de bevalling kun je weer starten met ons Back in Shape programma. Heb je een pittige bevalling gehad met complicaties? Overleg dan even met je gynaecoloog of verloskundige of en wanneer je kunt starten. Ben je een langere tijd geleden bevallen en wil je beginnen met sporten? Wij adviseren je om altijd eerst te starten in ons Back in Shape programma. Je kan eventueel versneld doorstromen naar Mpower. Keizersnede Ook na een keizersnede kun je na 6 weken weer starten met ons Back in Shape programma. We raden je altijd aan het advies van je gynaecoloog of verloskundige bij de controle op te volgen. Automatische wijziging naar Back in Shape workouts Jouw abonnement wordt tijdelijk gepauzeerd op je uitgerekende datum. Vanaf 6 weken na je bevalling mag je weer rustig starten met de workouts. Binnen jouw abonnement wordt het sportprogramma automatisch gewijzigd van Zwanger naar Back in Shape. Maximaal 12 weken na jouw bevalling activeert jouw abonnement weer. Back in Shape startdatum plannen In jouw Member account plan je zelf jouw gewenste startdatum in. Jouw abonnement blijft automatisch gepauzeerd tot 12 weken na je bevalling. We informeren je tussentijds met regelmaat over jouw abonnement en voorzien je van tips & tricks rondom je herstel. Eén week voor jouw uiterlijke startdatum ontvang je van ons bericht over de activatie van jouw abonnement. Kinderwagen mee Op de meeste locaties is het mogelijk om in de Back in Shape workout op de doordeweekse ochtenden je baby mee te nemen in de kinderwagen. Dit geldt niet altijd voor de combi-workouts of wanneer de workout in het bos plaatsvindt. Check dit van tevoren bij je trainer. Klaar voor Mpower of MpowerNext We adviseren niet eerder dan 5 maanden na je bevalling met Mpower of MpowerNext te beginnen. Overleg met jouw trainer en/of volg de checklist in jouw Member account. Liever eerst een keer proberen? Dit kan! Gebruik hiervoor de gratis Mpower of MpowerNext proefles, die je boekt in jouw persoonlijke Member account.

Ready, set, go! Mpower is een intensieve training die uitdaging, competitie én fun combineert en zo lichaam en geest een echte boost geeft. De workout is geschikt voor alle vrouwen die uitgedaagd willen worden en er naar streven het beste uit zichzelf te halen.Niveau De Mpower workout is voor alle niveaus. Ook wanneer je (nog) niet fit bent. Onze professionele trainers adviseren jou welke oefeningen je wel of nog niet kunt doen. Wij adviseren niet eerder dan vijf maanden na je bevalling te starten met Mpower.Het is goed mogelijk om op je eigen tempo de trainingen op te bouwen binnen de Mpower workout. We zullen je motiveren om wekelijks de workouts te volgen zodat je binnen no-time weer topfit zal voelen! Beschik je over een goede conditie? De Mpower trainingen zijn uitdagende trainingen waarin je jezelf op je eigen niveau kan challengen, dus zeker óók wanneer je je al heel fit voelt en lekker uitgedaagd wilt worden!More than a workout Regelmatig staat bij Mpower één onderdeel centraal, bijvoorbeeld de core of de billen & benen. Alle Mpower members hebben toegang tot de home routine video's waar je ook thuis mee aan de slag kunt. In je Member account houd je zelf je persoonlijke voortgang bij en dagen we je uit nét dat beetje extra te geven. Zo haal je meer uit je workout! Daarnaast worden er regelmatig Mpower clinics georganiseerd en zijn er speciale Body & Mind challenges met tips over voeding en ontspanning.

Wat houdt MpowerNext in? MpowerNext is een total body workout ontwikkeld voor vrouwen vanaf 40 jaar. Met een mix van cardio en krachttraining gecombineerd met lenigheid is deze workout gericht op de veranderende sportbehoefte. Door gericht te sporten ontwikkel je een sterker lichaam en help je jouw lichaam tijdens deze overgangsfase de hormonale balans te reguleren.  • Minder schokbelasting zoals springen  • Focus op kracht gecombineerd met lenigheid  • Je wordt intensief uitgedaagd op jouw niveau  • Voorkomt blessures Waarom MpowerNext? MpowerNext richt zich op vrouwen die toe zijn aan de volgende fase. Vanaf gemiddeld 35 jaar vinden er hormonale veranderingen in het lichaam plaats. Dit zorgt voor een tijdelijke disbalans. In deze fase ervaren vrouwen vaak (soms nog onbewust) lichamelijke klachten. Door al vroeg te luisteren naar de veranderingen in het lichaam ga je deze fase krachtiger tegemoet en ervaar je de overgangsklachten minder heftig.  • Het veranderende lichaam vraagt om een andere training.  • Leer klachten herkennen, accepteren maar vooral ermee omgaan.  • Use it, or lose it - houd je lichaam krachtig, flexibel en fit! Niveau Door te trainen onder de juiste begeleiding en aangepast aan de behoeften van het lichaam, helpen wij vrouwen in deze fase om het beste uit henzelf te halen. Een pittige challenge gaan we dan ook niet uit de weg! Bij de MpowerNext workout kun je ervan uitgaan dat je wordt uitgedaagd op jouw niveau. De focus binnen de workout ligt op flexibiliteit en krachttraining Is de MpowerNext wat voor mij? Herken jij je in de volgende punten, dan is MpowerNext iets voor jou: - Voor vrouwen vanaf ongeveer 40 jaar  - Wil flink uitgedaagd worden!  - Is toe aan een nieuwe fase (bij MIB)  - Wil fit en energiek haar toekomst tegemoet Waar kan ik meedoen? In het rooster vind je alle geplande MpowerNext workouts. Er zijn maar weinig MpowerNext workouts in mijn omgeving, kan ik ook bij de Mpower meetrainen? Mpower & MpowerNext combineren? Dat kan! Binnen een MpowerNext abonnement kun je ook gebruik maken van de Mpower workouts. Ik ben net bevallen en val qua leeftijd binnen de doelgroep van MpowerNext, kan ik starten met MpowerNext? Vanaf 6 weken na de bevalling, met goedkeuring van de gynaecoloog/verloskundige kun je starten met onze Back in Shape workout om te werken aan je herstel. Ben je voldoende hersteld en minmaal 5 maanden geleden bevallen? Dan kun je in overleg met je trainer direct overstappen naar MpowerNext.

- Je ontvangt een credit als je je minimaal 1 uur van te voren afmeldt van de workout (bij een 1x per week abonnement) - Credits zijn zichtbaar in de Member App onder 'Instellingen' (tandwieltje) - Met een credit kun je een andere workout boeken - Credits zijn alleen te gebruiken binnen je actieve abonnement - Je kunt maximaal 15 credits opsparen - Na opzegging blijven je credits aan je e-mailadres gekoppeld voor toekomstig gebruik - Heb je een onbeperkt abonnement? Dan heb je geen credits nodig om workouts te boeken

Wanneer je aangemeld staat voor een training, gaat de trainer uit van jouw komst en aanwezigheid. Lukt het je een keer niet om te komen? - Meld je tot één uur van tevoren af als je niet kunt komen - Bij een 1x per week abonnement krijg je dan een credit - Te laat met afmelden? Er wordt helaas geen credit toegekend

Je credits zijn te zien in je Member App bij de instellingen. Hier kom je door rechtsboven op het tandwieltje te klikken. Heb je een onbeperkt abonnement? Dan heb je geen credits nodig om workouts te boeken en zullen deze dus ook niet zichtbaar zijn.

Automatische incasso De betaling gaat via automatische incasso en het maandbedrag wordt vooraf geïncasseerd. Voor de meeste locaties maken wij gebruik van de diensten van payment provider Buckaroo. Je betaalt vanaf de startdatum van het abonnement het volledige maandbedrag voor de komende maand. Start je bijvoorbeeld op 7 februari, dan zal er maandelijks van de 7e tot de 7e worden geïncasseerd.  Incasso niet gelukt Er zal automatisch binnen enkele dagen opnieuw worden geprobeerd om het geld van je rekening af te schrijven.  Rekeningnummer wijzigen Wijzigingen in je rekeningnummer mag je aan ons doorgeven. We verwerken dit zo spoedig mogelijk voor je. Pauzering betaling gedurende kraamtijd of blessure Als je abonnement is gepauzeerd wegens je kraamtijd of blessure, dan wordt de betaling van je abonnement (tijdelijk) stopgezet. De automatische incasso wordt hervat zodra je abonnement weer is geactiveerd, waarbij het reeds geïncasseerde maanddeel wordt verrekend.  Jouw abonnement activeer je zelf in jouw Member account. Meer informatie over deze periode vind je onder 'Pauzeren abonnement' Eerder bevallen Ben je eerder bevallen en heb je daardoor een (deel van de) maand teveel betaald? Geef jouw bevaldatum door in jouw Member App, dan verrekent ons systeem dit automatisch zodra je Back in Shape abonnement wordt geactiveerd. Vergoeding Zorgverzekeraar De Zwanger workout (en soms ook Back in Shape) wordt door enkele zorgverzekeraars (deels) vergoed. Check je polis en/of neem contact op met je verzekeraar voor meer informatie. In jouw Member account kun je de facturen downloaden. 

Op Android: - Open Chrome - Navigeer naar de website die je op jouw startscherm wil opslaan: my.mominbalance.com - Tik op het menu en tik vervolgens op 'toevoegen aan startscherm' - Kies een naam voor de snelkoppeling op jouw startscherm Op iPhone: - Open Safari - Navigeer naar de website die je op jouw startscherm wil opslaan: my.mominbalance.com - Tik op de deel-knop onderaan de pagina - Kies in de lijst dat verschijnt 'toevoegen aan startscherm' - Kies een naam voor de snelkoppeling op jouw startscherm

Helemaal overtuigd dat ons sportprogramma bij jou past? YES! Je kunt je aanmelden via onze website. Vul hier het aanmeldformulier in. Wanneer jouw aanmelding definitief is, kan je deze downloaden. Tevens ontvang je de bevestiging per mail. Meestal is de keuze voor het best passende sportprogramma eenvoudig gemaakt. Twijfel je omdat je fysiek- of gevoelsmatig tussen fasen in zit? Je mag altijd contact met ons opnemen voor een persoonlijk advies. De overstap naar een andere workout, of het wijzigen van je abonnement, kun je eenvoudig regelen in je Member account.   We streven naar vaste groepen voor een optimale beleving van je workouts. Wanneer je flexibel wilt trainen op verschillende dagen dan is dat ook goed mogelijk. Je kiest een vaste dag in de week, maar deze trainingen kun je zelf makkelijk verplaatsen in je Member account. 

Over jouw Member account In de Member App kun je als member al je gegevens inzien, wijzigingen aanbrengen in de planning van je workouts & abonnement, informatie opzoeken over je workouts, video’s bekijken en inspiratie opdoen. Een overzichtelijk & inspirerende app waarmee je alles uit je Mom in Balance abonnement kunt halen.

Hier zie je de door jou geplande workouts. Wanneer je op een geplande workout klikt zie je verschillende informatie staan: - De tijd van de geboekte workout - Voor welke workout je je hebt ingeschreven en de verzamellocatie  - De trainer  - De groep/aangemelde members - Een knop om je af te melden voor de workout  - Met de knop 'nodig vriendinnen uit' nodig jij jouw nieuwe Mom in Balance buddy uit om zich in te schrijven op deze workout. Middels een link kan deze vriendin, zus of buurvrouw, zich gemakkelijk aanmelden. Meer informatie omtrent aan- en afmelden vind je onder 'Workouts plannen & wijzigen'.

Bij ‘Boek je workout’ zie jij direct alle workouts. Ook zie je gelijk of een workout beschikbaar is en hoeveel plekken er nog zijn. Hier kun je gemakkelijk filteren op trainer en (workout-)locatie.  Aanmelden voor een workout kan door op de aanmeldknop te drukken of wanneer je doorklikt naar de workout detailpagina. Na het klikken op de knop kun je direct aangeven of je van deze workout je vaste workout wilt maken, of dat je je voor één keer wilt aanmelden. Hoe kom ik op de workout detailpagina? Door op de workout omschrijving te klikken, kom je terecht op de workout detailpagina. Hier vind je o.a. de verzamellocatie, gegevens van de trainer en de aangemelde members.

Bij ‘Mijn profiel’ kan je jouw persoonlijke gegevens wijzigen: - Wijzig je profielfoto - Wijzig je profielfoto - Pas je abonnementsduur aan - Wijzig jouw sportprogramma (Zwanger, BIS, Mpower of MpowerNext) - Download je facturen in PDF - Vind jouw member kortingscodes & landelijke acties - Vul jouw Fit-test resultaten in (enkel voor Mpower members) - Wijzig je adresgegevens* *Door je adres te wijzigen verandert niet automatisch de vaste regio binnen jouw abonnement mee. Wil je wekelijks mee gaan trainen in een andere regio? Mail dit dan naar info@mominbalance.nl. Wij activeren deze regio dan als vaste trainingslocatie voor je.

Onder Video’s vind je verschillende expert video’s, challenge video’s en volg je gemakkelijk verschillende online workout video’s op je mobiele telefoon, tablet of laptop. Om de gewenste video te vinden filter je op onderwerp of gebruik je de zoekfunctie.

Onder ‘Blogs’ vind je verschillende expert artikelen, lifestyle tips en recepten. Filter de blogs op onderwerp of gebruik de zoekfunctie om de gewenste blog te vinden. 

Je kunt hier de taal van jouw Member App wijzigen, een nieuw wachtwoord aanmaken en hier vind je jouw huidige aantal credits (bij een 1x per week abonnement). Je kunt hier jouw abonnement opzeggen en contact opnemen met het hoofdkantoor of franchiser.

Als member ontvang je van de trainer groepsberichten waarop je kan reageren. Jouw reactie zal alleen bij jouw trainer terecht komen. Staat er een bericht voor jou klaar in de Member App? Dan ontvang je hier een notificatie van in jouw mail.

Onder FAQ vind je de meest gestelde vragen. Dus mocht je na het zien van deze video nog vragen hebben over de app of andere zaken, check dan onze FAQ’s in jouw Member App. 

Je download de Mom in Balance App via Google Play of de App Store. Log je voor de eerste keer in? Klik dan op de knop ‘Maak account aan’. Vul hier jouw mailadres in en maak vervolgens een nieuw wachtwoord aan. Heb je nog geen abonnement bij ons? Sluit deze dan eerst af. Anders is het niet mogelijk om je in te loggen in de Member App. Na het inloggen zie je het hoofdmenu van de Member App.

Het kan zijn dat de workout van jouw keuze vol zit. In dit geval raden wij je aan om je aan te melden voor een workout op een andere dag, tijd of in een ander park.

De Moederdagactie is echt alleen geldig in het weekend van Moederdag, 6 t/m 8 mei 2022.

Deze Moederdagactie was echt alleen geldig wanneer je een abonnement afsluit tussen 6 en 8 mei 2022. 

Ja, dit kan. In het geval dat jouw uitgerekende datum in de actieperiode valt, kun je de dagen van onbeperkt sporten die je misloopt doordat jouw abonnement op non-actief staat later inhalen. Deze dagen gaan in op het moment dat jouw abonnement geactiveerd wordt. Mocht je hier gebruik van willen maken, ga naar je Member app en stuur ons een bericht via het contactformulier.

De actie is niet inwisselbaar voor iets anders.

Dit is helaas niet mogelijk. De actie is alleen geldig als het abonnement in het weekend van Moederdag van 6 t/m 8 mei 2022 wordt afgesloten en het abonnement uiterlijk ingaat op dinsdag 1 juni 2022. Dit betekent dat je start met je eerste workout op of voor 1 juni 2022. 

De actie is geldig wanneer een nieuwe member geen actief abonnement heeft en/of minimaal één maand geleden een actief abonnement heeft gehad.

Sluit een abonnement af in het weekend van Moederdag, 6 t/m 8 mei 2022, via onze aanmeldpagina voor het gewenste abonnement en voeg in het kortingscode veld de code MOMDAY_22 toe. Wij regelen de rest!

Nee, deze actie is alleen geldig bij het afsluiten van een nieuw abonnement, dus niet bij omzettingen naar een onbeperkt of 1x per week abonnement of een omzetten van een Back in Shape naar Mpower abonnement.

Dit is niet mogelijk. De actie is alleen geldig wanneer een nieuwe member geen actief abonnement heeft en/of minimaal één maand geleden een actief abonnement heeft gehad. 

Geen probleem. Mail naar info@mominbalance.nl en wij zorgen dat je, zo lang de voorraad strekt, een verwenpakket ontvangt!

Dit is helaas niet mogelijk. De Moederdagactie is een tijdelijke actie en geldt alleen wanneer een nieuwe member geen actief abonnement heeft en/of minimaal één maand geleden een actief abonnement heeft gehad, een abonnement afsluit tussen 6 t/m 8 mei 2022 en uiterlijk start op of voor 1 juni 2022.

Pauzeren - Je abonnement kan worden gepauzeerd bij ziekte, blessure of zwangerschap gerelateerde klachten. Tijdens de kraamtijd wordt je abonnement automatisch gepauzeerd (zie de FAQ 'Kraamtijd'). - In deze periode kun je geen gebruikmaken van de workouts en zal er geen incasso plaatsvinden. Heeft er reeds een incasso voor de gehele maand plaatsgevonden? Dan wordt dit op het moment van jouw herstart voor je verrekend. - Jouw abonnement kan maximaal 12 weken gepauzeerd worden. Daarna zal je abonnement automatisch weer geactiveerd worden. Let op: de einddatum van je abonnement schuift op met dezelfde termijn als de duur van jouw pauzering. Wil je jouw abonnement pauzeren? Mail naar info@mominbalance.nl. Kraamtijd Jouw abonnement wordt automatisch gepauzeerd vanaf je uitgerekende datum tot maximaal 12 weken na jouw bevalling. Regel alles gemakkelijk via de Member App. Eerder bevallen? - Klik op 'Mijn Profiel' - 'Abonnementen & Facturen' - Vul je bevaldatum in - Je abonnement wordt gepauzeerd en adminstratief wordt het goed voor je geregeld Van start na de bevalling (Back in Shape) Vanaf 6 weken na je bevalling mag je rustig starten met de workouts. Binnen jouw abonnement wordt het sportprogramma automatisch gewijzigd van Zwanger naar Back in Shape. - Klik op ' Mijn profiel' - 'Abonnementen & Facturen' - Klik op 'Activeer abonnement' - Plan jouw gewenste startmoment & voer jouw bevaldatum in - Plan jouw vaste workout via 'Boek je workout' Meer informatie over het plannen van je workout vind je hier. BFNL abonnement: - Tijdens een pauzering van jouw BFNL abonnement loopt de betaling via jouw werkgever gewoon door totdat de 6 of 12 maanden zijn verrekend. Omdat jouw einddatum wordt opgeschoven, ben je echter eerder klaar met verrekenen en loopt jouw abonnement nog even door (gelijk aan de opschortingsperiode) zonder dat je hiervoor een factuur ontvangt. - De bevriezingsperiode wordt automatisch doorgegeven aan BFNL. Hier hoef je zelf niks voor te doen. Voor alle vragen rondom je BFNL abonnement kun je contact opnemen met de klantenservice van BFNL via 0513 - 63 31 11, klantenservice@bfnl.nl. of bekijk de FAQ van BFNL.

Ga je verhuizen? Check op onze website of we in je nieuwe omgeving ook workouts aanbieden. Wij kunnen je abonnement voor je omzetten naar je nieuwe omgeving, mail daarvoor graag naar info@mominbalance.nl.  Indien er binnen een straal van 10 km vanaf je nieuwe omgeving geen workoutlocatie van Mom in Balance is dan kun je je abonnement bij ons (vroegtijdig) opzeggen.

Opzeggen abonnement Je kunt je abonnement opzeggen in je persoonlijke Member App, onder instellingen (tandwieltje). Geef bij je opzegging graag je reden voor opzegging door. Mocht je verder nog feedback hebben, dan horen we het ook graag. De opzegging is verwerkt zodra je een bevestiging ontvangt. Opzeggen maandabonnement Bij opzegging van een maandabonnement hanteren we een opzegtermijn van één maand. Deze zal ingaan vanaf het moment dat je aangeeft je abonnement op te willen zeggen. De opzegtermijn dient binnen je actieve abonnement te worden doorlopen.  Opzeggen 12 of 18 maanden abonnement Zodra de looptijd van je 12 of 18 maanden abonnement is verstreken, loopt je abonnement automatisch door. Deze is vanaf dat moment maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Mocht je je abonnement willen stopzetten zodra je je 12 of 18 actieve maanden hebt doorlopen, dan kun je dit aangeven bij je instellingen (tandwieltje) in je Member account Het is niet mogelijk om je 12 of 18 maanden abonnement tussentijds op te zeggen.  BFNL abonnement: Opzegging van je BFNL abonnement is alleen mogelijk via BFNL en niet via Mom in Balance.

In de app bij 'Mijn planning' zie je jouw geboekte proefles. Wil je deze verplaatsen? Meld je af voor de workout en ga naar 'Boek je workout'. Als je oorspronkelijke proefles niet in deze week gepland stond, krijg je een melding dat er geen workouts beschikbaar zijn. Je kunt een nieuwe workout boeken vanaf de oorspronkelijke datum tot 2 weken daarna. Klik op 'volgende week' totdat je workouts verschijnen. Wil je de proefles naar een andere periode verplaatsen? Mail dan naar info@mominbalance.nl.

Hoe plan ik mijn workouts in? Bekijk het actuele rooster onder ‘Boek je workout’ in de Member App. Selecteer jouw gewenste moment. Klik dan op “Aanmelden”. Je kunt 2 keuzes maken; eenmalig reserveren of reserveren als vaste workout. Kies hier 1 van de twee opties. Controleer je planning onder 'Mijn planning'. Het kan zijn dat de workout van je voorkeur incidenteel vol zit. Je bent dan voor een specifieke datum niet aangemeld, wellicht komt er op een later moment een plek vrij. NB: Ben je al aangemeld voor een vaste workout? Meld deze dan eerst volledig af. Een vaste workout Wanneer je een abonnement bij ons afsluit kies je één vast wekelijks sportmoment. In het rooster kun je zien of er plek is. Als dat zo is, word je bij aanmelding automatisch wekelijks ingepland. Met het 1x per week abonnement dien je een vaste workout in je planning te hebben. Binnen het onbeperkte abonnement kies je bij aanmelding 2 vaste wekelijkse sportmomenten. Deze hoef je niet te behouden. In de Member App kun je een flexibele planning creëren. Afwezigheid Wanneer je een keer niet mee kan trainen, waarderen we het enorm wanneer je je tijdig afmeldt voor je training(en). Dit doe je eenvoudig in je Member account.  Voor iedere workout waarvoor je je afmeldt ontvang je een credit. Let op: dit kan tot maximaal één uur voor aanvang van de workout. Je kunt 15 credits tegelijk sparen. Je leest hier meer over onder 'credits'.  Extra workouts inplannen Binnen een één keer per week abonnement kun je extra workouts plannen als je credits in jouw saldo hebt staan. Binnen een onbeperkt abonnement is er geen limiet aan het aantal extra te boeken workouts naast je vaste workout(s). Volg bovenstaande stappen om extra workouts te boeken.  Je kunt extra workouts (bijvoorbeeld door credits te verzilveren) tot 4 weken vooruit plannen. Jouw vaste workout wordt wekelijks doorgepland.

Kun je niet naar de workout komen? Meld je dan graag af zodat de trainer weet of ze je kan verwachten. Dat doe je in je Member account. Volg daarvoor de volgende stappen:  - Ga naar 'Mijn planning' in je Member account - Klik op de workout die je wilt annuleren - De knop afmelden verschijnt, klik hier op.  Je kunt je workout tot één uur voor aanvang annuleren. Bij een één keer per week abonnement wordt er dan een credit aan je saldo toegekend. Vergeten af te melden/korter dan een uur van te voren Wanneer je aangemeld staat voor de workout is er een plekje voor je gereserveerd en rekent de trainer op je komst. Ben je te laat met je afmelding? Dan wordt er helaas geen credit aan je saldo toegekend, ook niet met terugwerkende kracht.  Vakantie Voor jouw trainer is het altijd goed te weten of je bij de workout aanwezig bent of niet, dus meld je graag af voor de trainingen die je mist. Voor en na je vakantie ben je uiteraard welkom op andere momenten mee te trainen. Proefles verzetten In de app bij 'Mijn planning' zie je jouw geboekte proefles. Wil je deze verplaatsen? Meld je af voor de workout en ga naar 'Boek je workout'. Als je oorspronkelijke proefles niet in deze week gepland stond, krijg je een melding dat er geen workouts beschikbaar zijn. Je kunt een nieuwe workout boeken vanaf de oorspronkelijke datum tot 2 weken daarna. Klik op 'volgende week' totdat je workouts verschijnen. Wil je de proefles naar een andere periode verplaatsen? Mail dan naar info@mominbalance.nl.

Rain is just confetti from the sky! In vakantieperiodes, bij extreem slecht weer, door een te lage opkomst (minder dan 3) of door ziekte van de trainer kan het zijn dat jouw workout wordt gecanceld. We zullen dit minimaal een uur voordat je workout begint met je communiceren via de app. Dit leidt niet tot contributievermindering of restitutie. We bieden voldoende mogelijkheden om op een ander moment mee te trainen.  Tenzij anders aangegeven door Mom in Balance, gaan de workouts op nationale feestdagen niet door (op Goede Vrijdag worden wel workouts gegeven), zonder dat dit leidt tot contributievermindering of restitutie. Om een optimale groepsdynamiek en de kwaliteit van de training te waarborgen, komen workouts op het rooster bij minimaal vijf vaste members. Wanneer een bestaande groep structureel onder dit aantal zakt, gaan we in overleg met de trainer en de groep om te kijken naar groeimogelijkheden. Mocht het niet lukken om de groep weer op het vereiste aantal members te brengen, dan kan de workout uit het rooster worden gehaald. Uiteraard brengen we je hier tijdig van op de hoogte en bieden we, waar mogelijk, een passend alternatief aan.

Mpower & MpowerNext combineren Dat kan! Binnen een MpowerNext abonnement kun je ook gebruik maken van de Mpower workouts.

Aanmelden voor een proefles kan via onze website. De kortingscode kun je invullen wanneer je 'ik heb een kortingscode' aanvinkt in het aanmeld proces.

Als je via een vriendin die al bij ons traint kennismaakt met onze workouts, dan kun je bij aanmelding voor een abonnement gebruikmaken van de Bring A Friend korting. Hiermee krijgen jij en je vriendin eenmalig €10 korting. Hoe werkt het? Bij je aanmelding kun je de Bring A Friend korting selecteren en in het veld het e-mailadres van je vriendin invullen waarmee ze bij ons staat ingeschreven. De korting wordt automatisch verrekend met de eerstvolgende incasso. Good to know: - Het is belangrijk dat je vriendin member bij ons is en een actief abonnement heeft. - De korting geldt voor één maand sporten en kan worden gebruikt voor alle abonnementen bij Mom in Balance.

De actie is geldig wanneer je je als nieuwe member aanmeldt en geen actief of een bevroren abonnement hebt en/of minimaal drie maanden geleden een actief abonnement hebt gehad. 

Sluit een abonnement af in de week van 12 t/m 18 september 2022, via onze aanmeldpagina voor een 12 - of 18 maanden abonnement en gebruik bij je aanmelding de kortingscode B2W22.

Nee helaas, de Back to Work(out) Actie is alleen geldig bij het afsluiten van een abonnement in week van 12 t/m 18 september 2022.

De actie is alleen geldig wanneer je geen actief -  of een bevroren abonnement hebt.

Nee, deze actie is alleen geldig bij het afsluiten van een nieuw abonnement. Bij aanpassingen of wijzigingen van jouw huidige abonnement is deze actie niet van toepassing.

De actie hanteert een OP = OP regeling. Bij succes kan het zijn dat de MIB sportjacks op zijn en je dus geen jack ontvangt. Heb je je al wel aangemeld met de actie, dan laten we je dit weten en nemen we contact met je op.

De actie is alleen geldig als het abonnement in de week van 12 t/m 18 september 2022 wordt afgesloten en het abonnement uiterlijk ingaat op maandag 10 oktober 2022. Dit betekent dat je start met je eerste workout op of voor 10 oktober 2022. 

Nee, de Back to Work(out) Actie is alleen geldig bij het afsluiten van een abonnement in week van 12 t/m 18 september 2022.

Helaas niet, de Back to Work(out) Actie is alleen geldig bij het afsluiten van een abonnement in week van 12 t/m 18 september 2022.

Wanneer de workout van jouw voorkeur vol zit kijken we samen met jou naar een tijdelijk alternatief. Jouw startdatum hoeft hiermee niet te wijzigen.

Als je al een echte bolle buik hebt niet. Het is een jack uit het reguliere assortiment en valt niet onder de maternity collectie.

Binnen twee weken na de actie, sturen we het product van jouw keuze naar je op. Of het MIB sportjack wordt in jouw eerste workout persoonlijk overhandigd door de trainer.

Het MIB sportjack komt overeen met de maatvoering. We adviseren om de maat te kiezen die je normaal draagt. Kies bij twijfel voor de grotere maat.

Vanwege de op = op actie en voorraad sturen wij niet meerdere maten op. Mocht het MIB sportjack niet passen dan mag je dit natuurlijk ruilen.

Ja, dit kan! Mits voorradig. De verzendkosten voor het retourneren worden alleen niet door Mom in Balance vergoed.

Ja, in geval van omruiling zijn de retourkosten voor jouw eigen rekening en worden niet door Mom in Balance vergoed.

Nee, wanneer jouw inschrijving voldoet aan de voorwaarden sturen wij het MIB sportjack gratis naar je op!

Het MIB sportjack (wil je niet missen ;)) is niet inwisselbaar voor geld, korting of een ander product. 

Algemene voorwaarden De Algemene Voorwaarden vind je hier terug.  Privacy Statement Onze Privacy Statement kun je op deze pagina lezen.

Vestigingen hoofdkantoor Mom in Balance B.V. Mom in Balance Amsterdam Mom in Balance Haaglanden Mom in Balance Utrecht Mom in Balance Haarlem Mom in Balance Rotterdam Mom in Balance Amersfoort Mom in Balance Arnhem Mom in Balance Alkmaar Mom in Balance Friesland  Mom in Balance Leiden Mom in Balance West-Friesland Mom in Balance Nijmegen Mom in Balance Den Bosch Mom in Balance Hoofddorp Duin & Bollenstreek Mom in Balance Eindhoven Mom in Balance Zeist Mom in Balance Zwolle Wagenweg 146-150 2012 NK Haarlem KVK: 60322799 Vestigingen franchise Mom in Balance Het Gooi Papaverstraat 14 1402 CW Bussum KVK: 55775349 Mom in Balance regio Breda Everdonk 12 4824 CB Breda KVK: 64661814 Mom in Balance regio Tilburg Schiermonnikoogerf 8  5035JH Tilburg KVK: 68881592 Mom in Balance Groningen Vlinderbalg 14 9746RT Groningen KVK: 59619031 Mom in Balance  Zaanstreek-Waterland Igor Strawinskystraat 7 1544MC Zaandijk KVK: 60049871 Mom in Balance regio Woerden Gardameer 2 3446 JV Woerden KVK: 64076946 Mom in Balance Enschede Bamshoevelaan 7 7523 JJ Enschede KVK: 64904121 Mom in Balance regio Maastricht Mergelweg 10 6212 XH Maastricht KVK: 64919412